Tienda de pedidos por WhatsApp para Kiosco Mirta, en Santo Tomé, Corrientes

Kiosco Mirta es un mini market y librería de Santo Tomé, Corrientes, abierto todos los días de 8 a 13:30 y de 16 a 23. Vende de todo: bebidas, golosinas, almacén, limpieza, artículos de librería. Más de 2.100 productos en 17 categorías.

El desafío: el kiosco ya recibía pedidos por WhatsApp, pero de a un mensaje por vez: “¿tenés tal cosa?”, “¿a cuánto está?”, “¿me mandás también…?”. Antes de llegar a nosotros vieron muchas opciones y buscaban dos cosas. La primera, algo simple, que sus clientes usaran como una app de delivery: entrar, elegir y pedir. La segunda, y la más importante, que se conectara con su sistema de gestión. Una tienda con precios y stock cargados a mano se desactualiza en una semana cuando tenés 2.100 productos.

Qué hicimos

Un WooCommerce totalmente a medida, conectado por API a ADM Global ERP, el sistema de gestión del kiosco. Los productos, los precios y el stock salen del ERP, y los pedidos vuelven a él. Sobre esa base armamos una tienda sin carrito convencional:

• Elegir, agregar y confirmar. El cliente busca o navega por categoría, suma productos con un botón y ajusta cantidades ahí mismo. Una barra fija muestra cuántos productos lleva y el total.
• Un solo paso para cerrar. En “Tu pedido” elige retiro en el local o envío a domicilio, efectivo o transferencia, y deja aclaraciones (“pago con $10.000”, “si no hay, otra marca”). No hay registro, ni checkout de varias pantallas, ni pasarela de pago.
• El pedido entra registrado y llega por WhatsApp. Al confirmar, el sistema crea el pedido con su número y recién después abre WhatsApp con el detalle listo para enviar. El kiosco recibe el mensaje de siempre, pero el pedido ya quedó cargado.
• Stock real. No se puede pedir más de lo que hay. Si el cliente armó el pedido ayer y hoy cambió un precio o se agotó un producto, la tienda se lo avisa antes de enviar.
• Horario en vivo. Arriba se ve si el local está abierto y hasta qué hora, con los horarios completos, la dirección y el WhatsApp a un toque.
• Fotos sin carga manual. Cuando el kiosco sube una foto con el SKU del producto como nombre de archivo, se asigna sola al producto que corresponde. Con 2.100 productos, eso ahorra muchísimas horas.
• Recuerda al cliente. Nombre, dirección y forma de pago quedan guardados para la próxima compra.

Liviana a propósito

La tienda no usa un tema de WordPress ni librerías pesadas: es una sola pantalla hecha a medida. El HTML inicial, con los estilos, la lógica y los primeros 40 productos ya cargados, pesa unos 42 KB comprimido. El resto del catálogo se va pidiendo a medida que el cliente baja o busca. En el celular, que es desde donde entra casi todo pedido de kiosco, abre y responde al instante.

El resultado

Mirta tiene su propia tienda de pedidos, con la experiencia de una app de delivery y sin pagar comisión por venta, conectada al ERP que ya usaba. La hicimos en 72 horas y costó mucho menos que un ecommerce convencional, porque no paga por lo que un kiosco no necesita: pasarela de pago, cuentas de usuario, cálculo de envíos.

Podés ver la tienda en mirta.open24.com.ar.

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¿Tenés un comercio con sistema de gestión y querés recibir pedidos online sin cargar todo dos veces? Mirá cómo trabajamos el desarrollo de ecommerce o escribinos por WhatsApp.