Llega el auto
El empleado lo registra con la patente y elige los servicios. Si el auto ya vino antes, el sistema reconoce la patente y trae su tamaño y su cliente.
Recién lanzado · disponible
CRM y sistema de gestión para lavaderos de autos
Una app web instalada en tu propio hosting para manejar la cola del día, los clientes, los cobros y los avisos — todo en una sola pantalla. Reemplaza el cuaderno, las planillas y los WhatsApp sueltos por una interfaz única desde donde el dueño y sus empleados llevan el lavadero de todos los días. Y como cada auto queda registrado con su cliente, también te dice quién dejó de venir.
Así se maneja hoy un lavadero sin sistema
Funciona, pero se apoya en el papel y en la memoria. El cuaderno donde se anota la patente se moja y al otro día nadie encuentra la hoja del turno anterior. Cada empleado recuerda un precio distinto según el tamaño del auto, y el SUV a veces se cobra como si fuera un mediano. Para avisar "ya está listo" hay que buscar la conversación de cada cliente en WhatsApp, uno por uno. Y el día termina sin saber con precisión cuánto entró en efectivo y cuánto por transferencia.
Cómo funciona
Se arma el ticket
Con el tamaño y los servicios, el sistema calcula el precio y el tiempo estimado. El auto entra a la cola, en "En espera".
Se marca como listo
Al terminar, el auto pasa a "Listo para retirar" y el sistema arma el mensaje de WhatsApp con el nombre, la patente y el servicio. Lo mandás con un toque, sin buscar el chat ni escribir nada.
Qué incluye
Cola del día en tiempo real
Todos los autos del día en una pantalla, con su estado: en espera, lavando, listo para retirar. El mostrador y el pit ven lo mismo.
Precios por tamaño de vehículo
Chico, mediano, grande y SUV. Se configuran una vez y el sistema arma el ticket solo, sin discusión de números.
Clientes y vehículos con historial
La patente identifica al auto. El sistema recuerda su tamaño, su cliente y todos los servicios anteriores, con fecha y monto.
Cobros por método de pago
Cada servicio se cobra en efectivo, transferencia, tarjeta o Mercado Pago, y queda registrado con su método.
Corte de caja del día
Al cierre, el total del día y el desglose por método de pago, con el listado de cobros. Sin sumar a mano.
Avisos por WhatsApp en un toque
Cuando el auto queda listo, el mensaje ya está escrito con los datos del cliente y su vehículo. Se envía con un toque y se terminan las idas y vueltas al mostrador.
Reactivación de clientes
El sistema detecta a los que hace rato no pasan y, con un botón, arma el mensaje personalizado: nombre, cuántos días hace que no vienen y el cupón de descuento. Lo mandás y listo.
Dashboard con métricas
Ingresos del día y del mes, autos atendidos, ticket promedio, tiempo promedio y clientes totales, con la evolución del mes en un gráfico.
Dos roles de usuario
Administrador y recepcionista, cada uno con su usuario y su alcance. Sabés quién cargó cada ticket y quién cobró.
Ideal para:
Lavaderos de barrioEstaciones de servicio con lavadero anexoLavado premium y detailingLavaderos de garage con full-serviceLavaderos de motosLas tres pantallas del día
La misma app en el celular del dueño o en la tablet del mostrador. Son tres vistas y con eso se lleva el lavadero entero.
La cola del día. Cada auto con su patente, tamaño, servicios y tiempo transcurrido, agrupado por estado. De un vistazo sabés cuántos hay lavando, cuántos esperando y cuáles están listos para que el cliente los retire.
La ficha de cliente y vehículo. Patente, marca, modelo y tamaño, con el historial completo de servicios y montos. Cuando el auto vuelve, no hay que preguntar nada: el sistema ya sabe qué es y qué se le hizo la última vez.
El corte de caja del día. El total y el desglose por método de pago —efectivo, transferencia, Mercado Pago y tarjeta— con el listado de cobros al cierre. Se terminó cerrar a ojo.
Un lavadero de barrio, un día común
Un lavadero de barrio con tres empleados recibe alrededor de veinticinco autos por día. Antes anotaban patentes en un cuaderno y avisaban "ya está" por WhatsApp, uno por uno.
Ahora cada auto entra a la cola con su tamaño y sus servicios; el sistema calcula precio y tiempo, y cuando se marca como listo deja el mensaje armado para enviárselo al cliente de un toque. Al cierre del día, el corte de caja está listo sin sumar a mano.
Son cuatro tamaños de vehículo configurados una sola vez, y un corte de caja al cierre. Nada más que aprender.
Lo que ve el dueño
Además de la operación del día, el sistema tiene un dashboard con las métricas que importan: ingresos del día y del mes, autos atendidos, ticket promedio, tiempo promedio de servicio y clientes totales. Abajo, los servicios más realizados, los clientes frecuentes y un gráfico con la evolución del mes.
En reportes hay un gráfico de ingresos de los últimos siete días y la distribución de los métodos de pago, con los indicadores del período que elijas.
Los cobros se pueden exportar a CSV para pasarlos al contador, y cada uno admite descuento y ticket para imprimir.
La cola se actualiza sola cada treinta segundos, así que la tablet del mostrador y el celular del dueño ven siempre lo mismo sin recargar nada.
Los datos quedan en tu hosting
Esto es lo que más lo diferencia de un software alquilado: no es un SaaS. Es una app web que instalamos en tu propio hosting, con tu base de datos y tu dominio.
No pagás un abono mensual por usuario ni una comisión por servicio cobrado. No hay un proveedor que pueda subirte el precio, cambiarte las condiciones o cerrar. Y si algún día querés llevártelo, la base es tuya.
Es el mismo criterio con el que armamos las tiendas online y el sistema de revendedores: el software que sostiene tu operación tiene que ser tuyo.
Que el cliente vuelva
Un lavadero vive de la repetición. Pero sin datos no hay forma de saber quién dejó de venir: el cliente lava, paga y se va, y recién te das cuenta de que se fue cuando ya hace meses que no aparece.
Como cada auto queda asociado a su cliente y a su historial, el sistema detecta a los que hace rato no pasan. Apretás un botón y arma el mensaje con los datos reales de esa persona:
«Hola Marcelo, hace 20 días que no pasás por el lavadero. ¿Querés venir el finde y usar este cupón de descuento?»
No es un texto genérico: sale con el nombre, los días exactos desde el último servicio y la promoción que vos definas. Vos apretás enviar. El trabajo pesado —saber quién se está yendo y qué decirle— lo hace el sistema.
La base se arma sin esfuerzo: no hay que cargar clientes aparte, se van sumando con cada servicio.
Operaciones donde el sistema calza bien
Cualquier lugar donde entren autos, se cobren servicios y haya que avisar cuándo están listos.
Lavadero de barrio. Mostrador chico, buen volumen de autos por día y clientes que vuelven seguido. Es el caso más directo.
Estación de servicio con lavadero anexo. El lavadero es un servicio más; conviene tener su operación ordenada y su caja aparte de la de la playa.
Lavado premium y detailing. Servicios largos y caros, donde el tiempo estimado y el historial del vehículo importan de verdad.
Lavadero de garage con full-service. Pocos boxes y atención personal; la cola y los avisos evitan las idas y vueltas al mostrador.
Preguntas frecuentes sobre crm para lavaderos
¿Para qué tipo de lavadero sirve?
Para lavaderos de barrio, estaciones de servicio con lavadero anexo, centros de detailing y lavado premium, lavaderos de garage con full-service y lavaderos de motos. Cualquier operación donde entren vehículos, se cobren servicios y haya que avisar cuándo están listos.
¿Cómo funcionan los precios por tamaño de vehículo?
Se configuran una sola vez: chico, mediano, grande y SUV, con su precio y su tiempo estimado para cada servicio. Cuando entra un auto, el empleado elige el tamaño y los servicios, y el sistema arma el ticket solo. Se termina la discusión de números y el SUV cobrado como mediano.
¿Cómo funciona el aviso por WhatsApp?
Cuando marcás el auto como listo, el sistema genera el mensaje ya armado con el nombre del cliente, la patente y el servicio, y abre WhatsApp para enviarlo. Vos apretás enviar. No se manda solo por API: el envío queda a cargo de una persona, pero se termina el trabajo de buscar la conversación y escribir el texto uno por uno.
¿Puedo saber cuánto entró por cada método de pago?
Sí. Cada cobro se registra con su método —efectivo, transferencia, tarjeta o Mercado Pago— y al cierre el sistema muestra el total del día con el desglose por método y el listado de cobros. No hay que sumar a mano.
¿Sirve para recuperar clientes que dejaron de venir?
Sí. El sistema detecta a los que hace tiempo no pasan y, con un botón, arma un mensaje personalizado con los datos reales de esa persona: el nombre, cuántos días pasaron desde su último servicio y el cupón de descuento que definas. Por ejemplo: "Hola Marcelo, hace 20 días que no pasás por el lavadero, ¿querés venir el finde y usar este cupón?". La detección y el texto los arma el sistema; el envío lo hacés vos.
¿Pueden usarlo varios empleados a la vez?
Sí. Cada persona entra con su usuario y clave, y todos ven la misma cola actualizada: el mostrador y el pit trabajan sobre la misma información.
¿Los datos quedan en manos de ustedes?
No. Es una app web que se instala en tu propio hosting, con tu base de datos y tu dominio. No es un servicio alquilado: no hay abono por usuario ni comisión por servicio cobrado, y la información es tuya.
¿Necesito instalar algo en las computadoras?
No. Se entra desde el navegador de cualquier dispositivo con tu usuario: la tablet del mostrador, el celular del dueño o una computadora. Nosotros nos encargamos de la puesta en marcha.
¿Está listo para usar?
Sí, está recién lanzado y funcional. Es un producto nuevo, así que estamos sumando los primeros lavaderos con acompañamiento cercano de nuestro equipo. Escribinos y te lo mostramos con los servicios y tamaños de tu propio lavadero.
Otras plataformas que desarrollamos
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